Passwort zurücksetzen
So setzt du dein KSL-Kennwort selbstständig zurück — jederzeit, ohne IT-Support, über den Microsoft Self-Service Password Reset (SSPR).
Was ist Self-Service Password Reset?
Der Self-Service Password Reset (SSPR) ist eine Microsoft-Funktion, mit der du dein Schulkonto-Kennwort selbstständig zurücksetzen kannst — ohne Anfrage beim IT-Support. Das funktioniert über www.office.com, solange du deine Schul-E-Mail-Adresse kennst und eine Verifizierungsmethode eingerichtet hast (z.B. Microsoft Authenticator App).
Diese Anleitung führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess. Am Ende kannst du dich sofort mit dem neuen Kennwort an allen KSL-Diensten anmelden.
So setzt du dein Kennwort zurück
Browser öffnen und office.com aufrufen
Öffne einen Internetbrowser (z.B. Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox oder Safari). Gib in der Adressleiste www.office.com ein und bestätige mit der Eingabetaste.
Mit Schul-E-Mail-Adresse anmelden
Gib deine Schul-E-Mail-Adresse im Format vorname.nachname@stud.edu.zh.ch ein und klicke auf «Weiter».
Auf «Kennwort vergessen» klicken
Auf der Anmeldeseite erscheint unterhalb des Kennwortfelds der Link «Kennwort vergessen». Klicke darauf, um den Self-Service-Prozess zu starten.
E-Mail-Adresse und Sicherheitszeichen eingeben
Gib deine Schul-E-Mail-Adresse (vorname.nachname@stud.edu.zh.ch) erneut ein. Fülle ausserdem das angezeigte Sicherheitszeichen (CAPTCHA) aus. Klicke anschliessend auf «Weiter».
Verifizierungsmethode wählen
Wähle eine der angebotenen Methoden zur Identitätsverifizierung. Empfohlen wird die Microsoft Authenticator App. Stelle sicher, dass die App auf deinem Smartphone installiert und eingerichtet ist.
Ersten Überprüfungsschritt ausführen
Führe den ersten Verifizierungsschritt gemäss der gewählten Methode aus (z.B. Benachrichtigung in der Authenticator App bestätigen). Wähle danach die Methode für den zweiten Überprüfungsschritt — für die Kennwortrücksetzung sind zwei Schritte erforderlich.
Zweiten Überprüfungsschritt ausführen und neues Kennwort setzen
Schliesse den zweiten Verifizierungsschritt ab. Danach kannst du dein neues Kennwort eingeben. Verwende ein sicheres Kennwort mit folgenden Anforderungen:
Mindestens 8 Zeichen, davon drei der vier Kriterien: Kleinbuchstaben, Grossbuchstaben, Zahlen (0–9), Sonderzeichen (@ # $ % ^ & * - _ ! + = [ ] { } | \ : ' , . ? / ` ~ " ( ) ;).
Fertig — Kennwort erfolgreich geändert
Dein Kennwort wurde erfolgreich geändert. Du kannst dich ab sofort mit dem neuen Kennwort an allen KSL-Diensten anmelden — z.B. auf office.com, im Schulnetzwerk oder in der Authenticator App.
Wichtig: Authenticator App muss eingerichtet sein
Der Self-Service Password Reset funktioniert nur, wenn du bereits eine Verifizierungsmethode in deinem Microsoft-Konto hinterlegt hast. Falls du die Microsoft Authenticator App noch nicht eingerichtet hast, wende dich bitte an den IT-Support der KSL, bevor du dein Kennwort vergisst.
Notiere dir dein Kennwort niemals ungesichert. Verwende für jeden Dienst ein einzigartiges Kennwort.
Probleme beim Zurücksetzen?
Wenn du keinen Zugang zur Authenticator App hast oder die Verifizierung fehlschlägt, hilft dir das IT-Team der KSL gerne weiter.